Гарантия

ООО «Компания СИМ-авто» обеспечивает гарантийное и сервисное обслуживание на приобретаемую автотехнику. Гарантийное обслуживание ТОВАРА осуществляется на сертифицированных заводами- изготовителями Станциях Технического Обслуживания. При обслуживании на СТО решение о проведении гарантийного ремонта принимается инженерами по гарантии в день обращения.

ВНИМАНИЕ!

Гарантийное обслуживание обеспечивается при соблюдении следующих условий:

  • своевременной постановке на гарантийный учет на ближайшей  Станции Технического Обслуживания,
  • своевременного выполнения требований завода-изготовителя по эксплуатации ТОВАРА,
  • соблюдения рекомендованной периодичности и объемов работ по техническому обслуживанию ТОВАРА,
  • применения рекомендованных заводом-изготовителем топлива, смазочных материалов спецжидкостей, деталей и изделий,
  • использования ТОВАРА по назначению и отсутствия каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом-изготовителем,
  • при условии сохранности пломбировки агрегатов или их заводской сборке,
  • отсутствия фактов самовольной разборки или ремонта узлов и агрегатов,
  • соблюдения правил по эксплуатации ТОВАРА, изложенных в сервисной книжке и других документах сопровождающих ТОВАР.

В случае обнаружения дефекта, не разбирая узла или агрегата, следует обратиться в ближайший сервисный центр.

В случае их отсутствия в месте эксплуатации автотехники, для составления рекламационного акта необходимо обратиться в одну из следующих организаций:

  • торгово-промышленную палату;
  • бюро судебных экспертиз;
  • фирму (организацию), имеющую лицензию на проведение экспертиз.

Составленный рекламационный акт направляется в адрес завода-изготовителя для принятия решения о методе проведения гарантийного ремонта.